Chính Sách Bảo Mật

Công Ty TNHH TM DV V&A cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng. Dữ liệu thu thập, lưu trữ và sử dụng đúng mục đích, an toàn, minh bạch và tuân thủ quy định pháp luật.

I. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU TẬP

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website bao gồm: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng trong mục liên hệ. Đây là các thông tin mà chúng tôi cần thành viên cung cấp bắt buộc khi gửi thông tin nhờ tư vấn hay muốn mua sản phẩm và để chúng tôi liên hệ xác nhận thông tin và đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.

Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật, lưu giữ và sử dụng thông tin cá nhân (bao gồm tài khoản email hoặc thông tin cung cấp cho website). Trong trường hợp phát hiện hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng hoặc vi phạm bảo mật, khách hàng cần thông báo ngay cho ban quản trị để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

II. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Chúng tôi sử dụng thông tin của khách hàng để:

Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng khi có yêu cầu;
Cung cấp thông tin sản phẩm khi khách hàng cần;
Gửi email khuyến mãi, tiếp thị, giới thiệu sản phẩm mới;
Thông báo các hoạt động hoặc chương trình ưu đãi trên website;
Liên hệ và giải quyết vấn đề phát sinh trong quá trình giao dịch;
Không sử dụng thông tin cá nhân ngoài các mục đích nêu trên;
Cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền như Viện Kiểm sát, Tòa án hoặc Cơ quan công an phục vụ công tác điều tra.

III. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu xóa bỏ từ phía khách hàng. Trong mọi trường hợp khác, dữ liệu này vẫn được bảo mật tuyệt đối trên hệ thống máy chủ của công ty.

IV. NHỮNG NGƯỜI HOẶC TỔ CHỨC CÓ THỂ ĐƯỢC TIẾP CẬN VỚI THÔNG TIN CÁ NHÂN

Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được tiếp cận bởi:

Nhân viên Công ty TNHH TM DV V&A có trách nhiệm phục vụ đơn hàng;
Đối tác có hợp đồng liên kết với công ty để thực hiện một phần dịch vụ. Các đối tác này chỉ được sử dụng thông tin trong phạm vi thỏa thuận, nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

V. ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN CÁ NHÂN

CÔNG TY TNHH TM DV V&A

Địa chỉ: 189A Đặng Văn Bi, Phường Trường Thọ, Quận Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh

Hotline: 0906 966 961

Email: vuonganhfuniture@gmail.com

VI. PHƯƠNG TIỆN TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với ban quản trị website.

Trường hợp có khiếu nại liên quan đến vấn đề bảo mật, khách hàng có thể gửi phản hồi đến ban quản trị. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ xử lý kịp thời và thông báo kết quả cho khách hàng.

VII. CƠ CHẾ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI

Mọi tranh chấp giữa công ty và khách hàng sẽ được giải quyết trên tinh thần thương lượng, hòa giải.
Nếu không đạt được thỏa thuận, một trong hai bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền để xử lý theo quy định pháp luật.
Trong quá trình khiếu nại, khách hàng cần cung cấp chứng cứ (email, tin nhắn, hóa đơn, v.v.) để công ty xác minh và xử lý.
Nếu vụ việc vượt quá thẩm quyền, công ty sẽ chuyển hồ sơ đến cơ quan chức năng và phối hợp hỗ trợ tối đa để bảo vệ quyền lợi của khách hàng.

VIII. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN

Công ty cam kết:

Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân và giao dịch của khách hàng;
Không chuyển giao, tiết lộ hoặc chia sẻ thông tin cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng;
Trong trường hợp máy chủ bị tấn công bởi hacker, chúng tôi sẽ thông báo ngay cho cơ quan chức năng và khách hàng để cùng xử lý;
Yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký, mua hàng. Công ty không chịu trách nhiệm với các khiếu nại phát sinh từ thông tin sai lệch do khách hàng cung cấp.

Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ: